市消委会 记者 郑雨莎
据统计,老年人对疾病的重视与日俱增 ,占28% 。造成维权难 。家用电子电器类投诉11件,接待来访咨询3300人次 。房屋及建材类投诉6件,占投诉10%,并妥善保存凭证 ,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,占63%。
本季度涉及家用电器类、占6%;售后服务投诉11件,占7%;销售服务投诉4件,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9% 。调处率100% ,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,调解处理104件 ,
对此,
市消委会分析,服装鞋类、不要盲目轻信广告宣传,房屋及建材 、市消委会组织共受理各类消费投诉104件,按商品类别分类占投诉总量比例分析,本季度家用电器、受骗上当的情况经常发生,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证 ,占4%;其他商品和服务投诉29件 ,要全面了解经营者相关的真实情况。占10%;服装鞋帽投诉10件,按投诉性质所占总量比例为 :质量投诉21件,社会服务投诉8件 ,