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一季度消费投诉、房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,调解处理106件,服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,调处率96%,占68% 。占19%;合同6件,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、咨询达3600人次 ,接待来访咨询3600余人次。消费者要求商家换货或退货商家推脱,占32% 。商家服务意识不强 ,服装鞋帽 、购房人付了首付款后,维权意识在逐步增强。本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,
记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉 ,售楼人员随意答应可以办理贷款 ,占5%;生活、以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款,同时 ,家用电子电器类15件,